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●臨 |
時休業のお知らせ
平成21年 5月23日（土）はシステムメンテナンス＆棚卸にために臨時休業させていただきます。
【休業日】平成21年5月23日（土）
【休業内容】発送作業、メール・お電話でのお問い合わせの対応（ご注文は通常通りうけたまわります）
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます
（翌24日は定休日です）
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●年 |
末年始 営業のご案内
当店では誠に勝手ながら、以下の期間中を年末年始休業期間とさせて頂きます。
【休業期間】平成20年12月31日（木）〜平成21年1月2日（金）（3日間）
【休業内容】受注・発送作業、メール・お電話でのお問い合わせの対応
■平成20年12月30日（火）16時以降のご注文に対するご案内・発送、商品・御注文内容に関するお問い合わせに関しましては、平成21年1月3日（土）から対応させて頂きますのであらかじめご了承下さい。当店営業日に関しましてはアウスタカレンダーもご覧ください。
■休業中の「12月31日〜1月2日」に頂きましたご注文に関しましてはポイントを2倍にサービスさせていただきます。
※会員登録して頂いた上で御注文いただきましたお客様に限ります。会員登録に関しましてはこちらをご覧ください。会員登録はこちらから。
休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |
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●サ |
ーバーメンテナンスのお知らせ
いつもご利用いただきましてありがとうございます。下記日時にてサーバーメンテナンスを行わせていただきます。メンテナンス該当時間およびその前後のアクセスはお控えくださいますようお願いいたします。
なお、メールサーバーは正常に稼動しておりますのでメールの送受信はご利用頂けます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどをよろしくお願いいたします。
■メンテナンス内容
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○メンテナンス日時：2008年10月28日（火）午前2時00分〜午前7時00分
○影響：ホームページの表示がされません。
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●夏 |
季休業のお知らせ
■誠に勝手ながら当店は下記の2日間を夏季休業とさせていただきます。（アウスタカレンダーもご覧ください）
【休業期間】
8月15日(金) ・16日（土）：夏季休業日
8月17日(日)：定休日
ショッピングカートからのご注文は休まず受け付けておりますがメール・お電話での対応、発送業務をお休みさせていただきます。皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
■8月15日・16日の両日ご利用頂きましたお客様に加算されますポイントを通常の「２倍」とさせて頂きます。この機会にぜひご利用ください。（※会員登録をしてご利用いただいたお客様に限ります。会員登録はこちらからどうぞ。登録はもちろん無料です） |
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●お |
支払い方法一部変更につきまして
■ご愛顧いただいておりますコンビニ後払いの取り扱い会社をヤマトコレクトサービスから（株）ネットプロテクションのＮＰ後払いに変更させていただきます。ご注文いただきましたら後払いで今までどおり発送させていただきますが、与信などの手続き上、直近の出荷で発送出来ない場合がありますことをあらかじめご了承ください。変更点など詳しくは当店こちらのページやネットプロテクションのこちらのページをご覧くださいますようお願いいたします。 |
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●メ |
ール便での実際の所要お届け日数がヤマト運輸発表よりかなり遅れています。東京より400キロ以内はほぼ中1日のはずですが中3日以上、400キロ圏以上ですとさらに遅れて5日以上かかっている例もあるようです。送料は80円と格安で小さい商品でしたらぜひご利用いただきたいのですが実際の配達所要日数に関しましては以上のような状況ですのでその点をご勘案いただき、「お急ぎの際」「確実に○日までに欲しい」という場合は宅急便での配送をご指定くださいますようお願いいたします。（年末だということで特に遅れているようです。年明けには改善される見込みです）
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●メ |
−ル便の配達サービスレベル（配達にかかります日数）が変更になります。送料の「一律80円」は変更ございませんが、今までほぼ翌日配達（本州の大部分）でしたのが
■東京から400キロまで（北はおおよそ仙台、南は名古屋まで）＝発送日翌々日配達
■東京から400キロ以上＝発送日から3日目に配達
と変更となります。（2006年10月1日より）
お客様に商品代金以外のご負担をできるだけおかけいたしませんよう、これまで以上に努力いたしてまいります。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
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●本 |
日よりSSL対応サーバーを利用いたしましたショッピングカートより御注文いただけるようになりました。
設定に関しましては細心の注意を払い行いましたつもりですが、なにぶん手作りの
HPですので万が一不具合、見にくいなどの不都合等ございましたらぜひご指摘下さいますようお願い致します。
■アウスタ・モバイルトップ、追加いたしました。入り口はこちら
■会員登録されたお客様にはお買い物額1000円につき1ポイントさしあげています。
ポイントは次回以降1ポイント30円として使用できます。
※ただし事前に会員登録無しのお客様には加算されませんのでご注意下さい。
■会員登録はこちらです
（お買い物の際、住所等の入力が不要になります。）
※会員登録によって知り得たお客様の情報は当サービス提供においてのみ利用し、他の目的には一切使用しませんことをお約束いたします。
これからもお客様に気軽にご利用いただけますよう、スタッフ一同、努力してまいります。今後もよろしくお願い致します。 |
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●五 |
月納品分のﾌﾙｵｰﾀﾞｰｼｰﾄ、ご入金が確認出来ておりますお客様から順次発送中です。通常のパーツなどのオーダーに対しますお返事が依然遅れておりますことを心からお詫び申し上げます。近日中に新製品をリリースいたしますと共に、よりご利用しやすい注文システムを準備いたしておりますので、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。 |
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●<お |
振込先（みずほ銀行）統廃合に伴う支店名変更のお知らせ>
主に「ベトナムカブパーツ」をご注文頂きました際、お客様にご案内いたしておりますみずほ銀行の支店名が3月14日から変更になっております。 ×旧：板橋本町支店 ○新：板橋支店 3月14日以降は新支店名でご案内いたしておりますがそれ以前にご注文頂きましてこれからお振込みいただきますお客様はご注意くださいますようお願いいたします。（詳しくはみずほのＨＰにてご確認下さい。その他のお振込先に変更はございません） |
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●10 |
月締め切り分、シートフルオーダー、完成・入荷いたしましてご入金が確認できていますお客様より順次発送中です。ほとんどの方が明日14日一杯に到着するかと思います。最後までお付き合いいただきましてありがとうございました。 |
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●従 |
来、携帯電話のメールアドレスではご利用いただけませんでしたクロネコペイメントが１１月１４日より利用可能になります。（当初、１１月５日からでしたが延期になりました）また１１月５日より「アメリカンエキスプレス」が新たにご利用いただけるようになります。 |
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●９ |
月１４日締め切らせて頂きましたオーダーシートが入荷いたしまして、ご入金が確認できておりますお客様にはほぼ出荷完了しております。今回もオーダーから納品までお時間を頂きましたのにもかかわらず最後までお付き合いいただきましたお客様方に心より感謝をいたします。ありがとうございました。（アウスタスタッフ一同） |
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●８ |
月２５日ＡＭにサーバーメンテを行いましたがサーバーを移動いたしましたため当店のドメイン情報（DNS情報）の浸透いたしますのに時間がかかりましてお客様（特にケーブル系など大規模プロバイダーのお客様）に長時間、閲覧いただけない状態になりました。また、メールサーバーも一時メールが送れなくなるなどご注文中のお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。現在はほぼＤＮＳ情報が浸透しましたようでアクセスできる様だとのご報告をいただいております。（メールに関しましては通常通り大丈夫です） 以前のサーバーよりは「多少」転送スピードが速いようです。お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。 |
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●８ |
月２５日の午前中に、当店サーバーのメンテナンスが行われます。その影響で稀ですが一部プロバイダー様経由でご覧いただいておりますお客様で、一時的にＨＰにアクセスできない恐れがあります。これまで以上に快適にご覧いただけるようにいたしますメンテナンスですのでご迷惑をおかけいたしますがなにとぞご理解くださいますようお願いいたします。 |
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●８ |
月７日 土曜日ですが、当店の配送をお願いいたしております「ヤマト運輸」営業所前の道路が「板橋花火大会」のため午後から交通規制されるため出荷時間が「12：00（正午）」に前倒しとなります。ご入金確認時間、ご注文いただきました時間によりましては発送が翌日になることがありますのであらかじめご了承ください。 |
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●当 |
店ＷＥＢコンテンツ内一部に発生しておりましたシステム障害、７月18日、16：00現在、復旧いたしました。お客様にはご覧いただく際、不具合がありましたことをお詫びいたします。 |
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●ご |
要望の多かったカスタム用のライトバイザーを加え、新型ライトバイザー「Ｒ-０２改」をリリースいたしました。
つばの先端部分に折り返し加工を施し300系ステンレスにて製作しました。ご意見をお寄せくださいましたお客様全員に心から感謝いたします。システム障害は予想以上に重症でして現在復旧作業中です。ご不便をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。（7.18） |
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●７ |
月16日よりヤマト運輸の「クロネコ＠ペイメント」に対応いたしました。
３６５日・２４時間、瞬時にカード決済ができ、発送がスムーズに、また、週末・夜間など「今まで以上に」リアルタイムな対応が可能となります。多様なお支払、発送方法をご提供いたしますことで、お客様のお役に立てれば、また、少しでもご注文からお手元へ届くまでの時間が短縮できれば幸いです。お客さまあってのアウスタです。今後もより使いやすいサービス、商品の提供に努力してまいります。（7.16） |
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●６ |
月納品分のシートフルオーダー、ご入金が確認できてますお客様より、順次発送中です。
今回、受付中に上記「発送システム・料金」の変更がありました関係上、オーダーいただきました際にお見積もりに加えましてお預かりしました「ゆうパック」送料と、実際の新送料との差額が発生しているお客様がいらっしゃいます。シート発送時に差額を現金で同梱返金させていただいております。
[ゆうパック着払いご希望のお客様は当店料金が着払いに反映されないためお見積もり時にお知らせいたしましたとおりそのまま「ゆうパック着払いにて発送しています。]（6.25） |
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●６ |
月６日より、お客様からご注文いただきました商品の発送を
「ヤマト運輸の宅急便」に全面的に切り替えさせて頂きます。これに伴いまして「サイズ区分」を廃止いたしますので基本的に極端な重量物、大きい物（エンジン、フレームなど。こちらは別対応となります）を除き、重さによって送料は変わりませんので、重さを気にせずお買い物頂けます。また、全体的に送料自体も値下げいたしました。代金引換も「ヤマトコレクトサービス」にて可能です（代金引換手数料：一律300円）。
詳しくは送料などの説明を記載しましたこちらのページをご覧ください。これからもお世話になっております皆様に喜んでいただけるようなサービスが出来ますようスタッフ一同、努力してまいります。（6.06） |
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●６ |
月納品分のカブ、シャリイシートフルオーダー、先ほどお申し込みを締め切らせていただきました。
ご注文いただきましたお客様に心から感謝いたします。ご注文いただきました商品を無事お客様のお手元にお届けできますまで、誠意と責任を持って対応させていただきます。少し長いお付き合いになりますが最後までよろしくお願いいたします。アウスタスタッフ一同 （5.29）
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●5 |
月1日締め切りました、カブ、シャリイシートフルオーダー 本日お客様全員に発送完了いたしました。
これからもお客様に喜んでいただけますようなお一層努力してまいります。
このたびは最後までお付き合いいただきありがとうございました。（アウスタスタッフ一同）
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●5 |
月1日締め切りました、カブ、シャリイシートフルオーダー 入荷済みです。
ご入金の確認の取れていますお客様より順次発送中です。本日の時点でご入金確認が取れていますお客様に関しましては日曜までにはお手元に届くかと思います。大変お待たせいたしました。（5.20） |
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●ウ |
イルスメールにご注意ください。
コンピューターウイルスWORM_NETSKY.Pが猛威を振るっております。
収集したメールアドレスすべてに送信者詐称してウイルスメールを送りつけるものです。ご注意ください。
（当店送信のメールはすべて、英空軍も採用のSophos Anti-Virus にてチェック済みです）(5.14) |
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